Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
KUPNÍ SMLOUVA:
Při objednávkách prostřednictvím www.brubeck.cz je Vaším smluvním partnerem:
Arnox, spol. s r.o.
Brežný riadok 198/16
05801 Poprad
Slovensko
Tel.: +421910913606
IČO: 36463353
Ve výjimečných případech (např. pokud zboží není k dispozici) si vyhrazujeme právo odstoupit od smlouvy. V takovém případě Vás budeme ihned informovat a podle možností Vám navrhneme alternativní řešení.
DORUČENÍ:
Doba odeslání zboží závisí na druhu objednaných produktů. Vaše objednávka bude odeslána do 1–9 pracovních dnů v závislosti na objednaném zboží. U každého produktu je uvedena doba odeslání. Pokud se ve Vaší objednávce nacházejí produkty s různou dobou odeslání, produkty Vám budou zaslány společně podle delší doby odeslání.
1) Při objednávce v celkové hodnotě nižší než 80 EUR je doručení zboží zajištěno společností Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (dále jen DPD):
- Doručení na adresu kurýrem – 6,90 EUR
- Doručení do samoobslužného boxů – 4,90 EUR
2) Při objednávce v celkové hodnotě 80 EUR nebo vyšší je doručení zboží zajištěno zdarma společností DPD:
- Doručení na adresu kurýrem nebo
- Doručení do samoobslužného boxů
CENY:
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
MOŽNOSTI PLATBY:
Zboží můžete zaplatit následujícími způsoby:
Platba prostřednictvím platební brány GoPay – online platba kartami VISA, Mastercard, Maestro / online bankovní platby a převody / elektronické peněženky.
REKLAMACE A ZÁRUKA:
Pokud při přebírání zboží kupující zjistí poškození zásilky ještě před jejím převzetím od přepravce, může takovou zásilku odmítnout převzít a vyplnit tzv. škodní / reklamační protokol u přepravce. V případě, že kupující odmítne převzít zásilku z výše uvedeného důvodu, je nezbytné, aby o tomto důvodu bezodkladně informoval prodávajícího.
Kupující je po obdržení zboží povinen jej bez zbytečného odkladu zkontrolovat. Pokud zjistíte poškození zboží, oznamte nám tuto skutečnost bezodkladně prostřednictvím Reklamačního formuláře, který vyplňte a zašlete spolu s reklamovaným zbožím zpět na naši adresu (Arnox, s.r.o., Brežný riadok 198/16, 05801 Poprad, Slovensko). Výrobek přijímáme výhradně hygienicky čistý a nepoužitý včetně původního, neporušeného obalu od výrobce.
Na každé zboží je poskytována záruční doba 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu a reklamované zboží dále nepoužívejte.
Pokud se na Vašem produktu vyskytla vada, na kterou se vztahuje záruka, rovněž doporučujeme vyplnit Reklamační formulář. Formulář vyplňte a zašlete spolu s reklamovaným zbožím zpět na naši adresu (Arnox, s.r.o., Brežný riadok 198/16, 05801 Poprad, Slovensko).
Prodávající je povinen vyřídit reklamaci bezodkladně, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění. Kupující je povinen zaslat reklamované zboží očištěné a bez zápachu (tzv. hygienicky nezávadné). V opačném případě má prodávající možnost reklamované zboží nepřijmout.
Přepravní náklady na doručení zboží na naši poštovní adresu hradí v plné výši kupující. Pokud Vaší reklamaci vyhovíme, budou Vám poplatky za doručení vráceny spolu s cenou produktu nebo Vám bude v případě dostupnosti zboží zaslán nový produkt na naše náklady. O průběhu reklamace budete informováni e-mailem nebo telefonicky.
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:
Objednatel jako soukromá osoba má v souladu se zákonem možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu. Pokud se takto rozhodnete, oznamte nám tuto skutečnost prostřednictvím Formuláře pro odstoupení od smlouvy, který vyplňte a zašlete spolu se zbožím zpět na naši adresu (Arnox, s.r.o., Brežný riadok 198/16, 05801 Poprad, Slovensko). Nezapomeňte uvést číslo Vašeho bankovního účtu pro finanční vypořádání. Prodávající vrátí kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, snížené o náklady spojené se zvoleným způsobem doručení objednávky. Prodávající vrátí předmětné platby bez zbytečného odkladu poté, co mu bude doručeno zboží od kupujícího.
Záruka vrácení peněz platí pouze pro hygienicky čisté, nepoškozené a nepoužité zboží včetně původního, neporušeného obalu od výrobce. Objednané zboží zkoušejte přes spodní prádlo. Přepravní náklady na doručení zboží na naši poštovní adresu hradí v plné výši kupující.
VÝMĚNA ZBOŽÍ:
Pokud po obdržení produktu zjistíte, že Vám z jakéhokoli důvodu nevyhovuje (velikost, střih a pod.), můžete jej u nás vyměnit za stejný druh zboží jiné velikosti, případně barvy. Pokud se takto rozhodnete, oznamte nám tuto skutečnost prostřednictvím Formuláře pro výměnu zboží, který vyplňte a zašlete spolu se zbožím zpět na naši adresu (Arnox, s.r.o., Brežný riadok 198/16, 05801 Poprad, Slovensko). Přepravní náklady na doručení zboží na naši poštovní adresu, stejně jako přepravní náklady při opětovném zaslání zboží, hradí v plné výši kupující. Záruka výměny zboží platí pouze pro hygienicky čisté, nepoškozené a nepoužité zboží včetně původního, neporušeného obalu od výrobce. Objednané zboží zkoušejte přes spodní prádlo.
BEZPEČNOST A OCHRANA ÚDAJŮ:
Provozovatel internetového obchodu www.brubeck.cz se zavazuje, že na žádost zákazníka bezodkladně vymaže jeho osobní údaje z databáze internetového obchodu.
Podmínky zpracování osobních údajů a specifikace konkrétních osobních údajů a jejich zpracování jsou uvedeny zde.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ:
Podle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů je možné řešit spory mezi kupujícím a prodávajícím také mimosoudní cestou, využitím tzv. alternativního řešení sporu. Kupující má právo vyřešit spor přímo s prodávajícím ještě před zahájením alternativního řešení sporu. V případě, že kupující není spokojen s vyřešením sporu, má právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů, kterým je také Slovenská obchodní inspekce (kontakt). Seznam všech subjektů alternativního řešení sporů se nachází na stránkách Ministerstva hospodářství (ZDE).
Odesláním objednávky akceptujete naše obchodní podmínky.